INFORMATIVA SULLA PRIVACY
Ai sensi dell’art. 13 del Regolamento UE 2016/679 (GDPR)
La presente Privacy Policy descrive le modalità di raccolta, utilizzo e protezione dei dati personali degli utenti che navigano sul nostro sito web, effettuano acquisti sull’e-commerce o si iscrivono al servizio di newsletter.
1. Titolare del Trattamento dei Dati
Il Titolare del trattamento è CALREF Srl, con sede legale in Via Ambrosoli 8/b – 20053 Rodano (Milano) – Italia P.IVA/C.F. 08209930968.
- Email di contatto: info@calref.eu
2. Tipologia di Dati Raccolti
Il sito raccoglie i seguenti dati personali, direttamente dall’utente o tramite sistemi automatici:
- Dati di acquisto e fatturazione: Nome, cognome, indirizzo di spedizione, indirizzo di fatturazione, numero di telefono, codice fiscale o P.IVA.
- Dati di pagamento: I dati della carta di credito o del conto PayPal non vengono salvati sul nostro server, ma vengono gestiti direttamente dai gateway di pagamento protetti (es. Stripe, PayPal).
- Dati per la Newsletter: Indirizzo email, nome (se richiesto).
- Dati di navigazione e tecnici: Indirizzo IP, dati di tracciamento e cookie (es. carrello abbandonato, pagine visualizzate).
3. Finalità e Base Giuridica del Trattamento
I dati sono trattati per le seguenti finalità:
- Gestione degli ordini ed evasione degli acquisti: Elaborazione dell’ordine, spedizione dei prodotti, gestione dei resi e assistenza clienti.
- Base giuridica: Esecuzione di un contratto di cui l’utente è parte (Art. 6.1.b GDPR).
- Adempimenti fiscali e di legge: Emissione di fatture e rispetto delle normative contabili e fiscali italiane.
- Base giuridica: Obbligo legale al quale è soggetto il Titolare (Art. 6.1.c GDPR).
- Informativa commerciale tramite Newsletter: Invio di promozioni, sconti, novità e comunicazioni di marketing.
- Base giuridica: Consenso esplicito dell’utente (Art. 6.1.a GDPR), revocabile in qualsiasi momento.
- Recupero carrelli abbandonati: Invio di promemoria via email qualora l’utente lasci un acquisto a metà (se attivo sul tuo e-commerce).
- Base giuridica: Legittimo interesse del Titolare a ottimizzare le vendite (Art. 6.1.f GDPR).
4. Condivisione dei Dati con Terze Parti (Destinatari)
Per poter completare gli acquisti e inviare le newsletter, i dati verranno comunicati esclusivamente a partner tecnici qualificati, nominati Responsabili del Trattamento:
- Società di spedizione e logistica: I corrieri espresso (es. GLS, DHL, BRT, Poste Italiane) per la consegna fisica dei prodotti.
- Fornitori di servizi di pagamento: Piattaforme che garantiscono la sicurezza delle transazioni (es. Stripe, PayPal, Shopify Payments).
- Fornitori di Email Marketing: Piattaforme per l’invio della newsletter (es. Mailchimp, Brevo/Sendinblue, Klaviyo).
- Consulenti fiscali: Studi commercialisti per la contabilità aziendale.
5. Trasferimento dei Dati Extra-UE
Alcuni dei fornitori sopra indicati (es. Mailchimp o Stripe) potrebbero trasferire dati negli Stati Uniti. Questo trasferimento avviene esclusivamente in conformità al Data Privacy Framework o tramite l’adozione delle Clausole Contrattuali Standard approvate dalla Commissione Europea, garantendo un livello di protezione adeguato.
6. Periodo di Conservazione dei Dati
I dati verranno conservati secondo i seguenti criteri temporali:
- Dati di acquisto e fatturazione: Conservati obbligatoriamente per 10 anni, come richiesto dalle normative fiscali e civili italiane.
- Dati della Newsletter: Conservati fino alla richiesta di disiscrizione da parte dell’utente (effettuabile in qualsiasi momento tramite il link in calce a ogni email).
7. Diritti dell’Interessato
In conformità al GDPR, l’utente ha il diritto in qualsiasi momento di:
- Accedere ai propri dati e chiederne una copia.
- Richiedere la rettifica di dati errati o l’integrazione di quelli incompleti.
- Richiedere la cancellazione dei dati (ove non contrasti con l’obbligo di conservazione fiscale di 10 anni).
- Revocare il consenso alla newsletter in qualsiasi momento, senza alcuna conseguenza sugli acquisti.
- Proporre reclamo all’Autorità Garante per la Protezione dei Dati Personali.
Per esercitare i diritti, inviare un’email a: info@calref.eu.
8. Aggiornamenti
La presente informativa è aggiornata al 4 Settembre 2026.